trámites que se pueden resolver al WhastApp

Con solo enviar un mensaje con la palabra Autogestión al 11 2821 6222, Banco Provincia permite a sus clientes realizar trámites clave sin moverse de casa: habilitar tarjetas, hacer un blanqueo de PIN u obtener los últimos 4 números de la tarjeta de débito para habilitar Cuenta DNI.

Estas gestiones se resuelven en minutos por WhatsApp, sin filas ni esperas. Sólo hay que ingresar el DNI y responder 4 preguntas simples o realizar la validación biométrica de identidad, según la operación.

A continuación, cuáles son los trámites que se pueden resolver desde el celular:

1. Blanqueo de PIN

En caso de olvidar la clave de cuatro números para extraer dinero del cajero automático con la tarjeta de débito, es posible realizar un blanqueo de PIN para luego generar una nueva clave en el cajero automático. 

Dentro del Menú autogestiones ingresar a Tarjeta de Débito. Luego marcar la opción Habilitación/Blanqueo, apretar la barra verde de Enviar y seguir las instrucciones.

2. Activación de tarjeta de débito

Cuando se recibe una nueva tarjeta de débito se puede activar directamente desde el celular en pocos pasos. Una vez habilitada, la persona debe pasar por un cajero automático de la Red Link, ingresar una clave PIN de cuatro dígitos que elija y luego realizar una extracción o consulta de saldo. Ahora sí, la tarjeta queda lista para realizar compras en comercios o pagos online.

El recorrido es el mismo que en la opción anterior: dentro del Menú autogestiones ingresar a Tarjeta de Débito. Luego marcar la opción Habilitación/Blanqueo, apretar la barra verde de Enviar y seguir las instrucciones.

3. Obtener los últimos cuatro números de la tarjeta de débito

Esta gestión es necesaria para las y los clientes de Banco Provincia que instalan Cuenta DNI por primera vez o cuando se reinstala la aplicación en un nuevo celular.

Dentro del Menú autogestiones ingresar a Tarjeta de Débito. Luego marcar la opción Últimos 4 dígitos, apretar la barra verde de Enviar y seguir las instrucciones. 

4. Activación de tarjeta de crédito

Las tarjetas de crédito Visa y Mastercard emitidas por Banco Provincia también pueden activarse fácilmente desde el chat de WhatsApp, sin necesidad de salir de casa. Una vez habilitadas, están listas para ser utilizadas en compras presenciales o virtuales.

Dentro del Menú autogestiones ingresar a TC Visa o TC Mastercard, según corresponda. Luego marcar la opción Habilitación/Blanqueo, apretar la barra verde de Enviar y seguir las instrucciones.

5. Seguimiento de tarjeta

Quienes estén esperando recibir una tarjeta pueden consultar por WhatsApp en qué etapa del envío se encuentra. El sistema brinda información en tiempo real sobre el estado del despacho y la fecha estimada de entrega en el domicilio.

Dentro del Menú autogestiones ingresar a Envío de tarjetas y seguir las instrucciones.